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网站策划推广

五步塑造你网站的可信度

     国人喜欢炒作概念,不论是多年前的web2.0,还是最近的社会化媒体营销,移动互联网,3G什么的。目前各种新媒体的营销手段,规格到底还是需要一个平台来支撑。对于企业和个人来说无外乎是官方网站,官方博客。
     
让你网站让人相信这个命题,可能大家是一些电子商务类别的网站。确实对于这些网站是第一命题。用户浏览你的网站,感觉你网站部靠谱,那哪能给你付钱呢? 感觉很重要。
     
让你网站让人相信这个命题,不仅仅是上面的这些网站,可以说这个是可以泛化的命题。基本上说任何网站都需要让人相信。
      
结合我(唐兴通)给许多企业咨询的经验,和国外几个圈内朋友的建议,我提出以下一些注意点。希望能给大家的实战中有点帮助。
  1.
网站整体把握
   
中小企业做网站的模式都是找个软件公司做做,企业主呢,想把什么东西都加到网站上。自己企业的网站也搞许多类似浮动广告的banner漂。
   
网站整体颜色怪异,五彩缤纷,感觉是个试验田。一般说来,不要一个页面不要超过4种颜色。
    Tips
: 不要过分,好多个小公司,把自己网站做的跟通用公司的网站一样。你发现模板到处用,大部分的网站一个样子。让用户看了就烦。不可信
  2.
内容更新速度的把握
   
当用户浏览一个网站,发现它信息都是几年前发布的,或者半年没新闻。能相信你嘛?还以为你公司倒闭呢。
   
为此我给出的建议:最起码两周要有一条新闻,把控网页的更新的节奏。一般我们可以认为:这个公司的发布的有意义的信息活跃,那么这个公司目前发展也是挺好的。
个人的博客是同样道理:你长时间不写博客,用户还以为你怎么了,就会失去对你的兴趣
  3.
明确联系方式
   
你相信那些仅仅留下QQ号,或者其他的联系工具的网站吗? 你没有地址,没有电话,没有联系人,没有……,谁敢相信你?
   
即使你没有开通类似800的电话,不过你可以列出你公司可以对外的一些电话。比如市场部,采购部,办公室,人力资源部。
   
我的建议:在网站显著处标记处电话,联系地址,联系人,联系部门等,确保电话能接通。
个人的情况也是:你需要树立自己的影响力,可以描述下自己,留下一些可以联系到你的工具msnqqemail等。或者媒体的报道,你的关注点。网络经济是注意力经济,你需要给人一个权威,可信的感觉。否则,你写的文章,没有人用心看。
   4.
给浏览者良好的访问体验,积极与其交流,互动
    
一切设计以浏览者的访问体验为原则,不要给用户的访问带去不必要,繁琐的步骤。没事就要索要用户的信息,比如手机,身份证等号码,搞得就像是诱骗的网站。
   
不过有许多网站鱼龙混杂,其充分把利用我们讲的让用户相信,来骗钱。也是值得我们反思和借鉴。
用户给你的留言,反馈,不要半年没有反应。做不到立刻通信,但是我们可以需要尽快给用户一个答复。态度需要是诚恳的。
    5.
需要提出声明/法律说明
   
标杆理论在这个地方,我们可以很好的使用。在网站的合适的位置,提出相关的知识产权,或者网站内容的保密,传播,法律说明。
   
虽然这个东西很虚,很少去修改。不过当浏览人,看到你公司,很正规,很严谨。那么相信你的指数是慢慢加上去的。
    
网站可信就如第一印象,用户会很快决定是否与你交往。不要连约会的机会没有就被pass掉!
    相信网站是一个系统的过程,我们需要每个区域去加分,整合起来就是一个让人相信的网站。