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企业有别,内容大不同

           企业营销应以内容为王,当内容有实用性、贴近性、趣味性,并满足粉丝的满足感、炫耀感时,微信营销可以说就成功了一大半。具有上述特征的内容,粉丝会主动分享,辐射到用户强关系链上的好友,促发更多基于真实关系的传播。
用户看重公众账号提供的内容,所以,企业进行微信内容策划时关键是要提供优质、可靠、新颖的信息,抓住用户所需,推送符合用户口味的信息。所以,在规划微信内容的过程中,对内容选取范围的制定上应当创新,这样后面运营的时候方能得心应手。一般情况下,就企业微信而言,其内容规划大致可分四步走。
    1.内容定位 
      定位是微信内容规划时最先需要做的,可以帮助企业了解自身的情况。在内容定位过程中,企业需要结合原本做好的品牌定位总结出品牌的简单调性,也就是品牌定位下目标消费者对品牌的看法或感觉。例如企业的品牌调性是“年轻无极限,给爱挑战生活、向往自由的你一片属于自己的天空”,那么品牌调性的关键词就是“年轻”、“刺激”、“自由”等。该企业品牌的微信内容在风格上需要展示一个青春有活力的形象,而在内容选取上就要适当倾向于分享一些积极向上的文章。
内容个性就是我们所要总结出来前内容定位,在后面的内容筛选中,要结合内容个性进行有效选取。
    2.内容筛选
      做内容营销的第一要务是了解客户,随时把满足消费者需求作为发布内容的准则。
在做好内容定位后,就要进行内容的筛选,制定范围和标准。
     (1)关联性:内容要和企业或者所处行业有一定的关系,适量加入品牌的价值信息。
     (2)趣味性:创新,不庸俗,又要符合大众的审美趣味。
     (3)实用性:能给用户提供一定的帮助,如信息服务、生活常识或折扣信息等。
     (4)独特性:根据自己的品牌特点打造有个性的内容,向粉丝展示品牌文化和传播品牌价值。
     (5)多元性:形式要多元,善于运用图片、视频、语音等多种形式。
     (6)互动性:和粉丝多多沟通交流,增加用户黏性,哪怕是一个简单的问候和祝福。
     (7)热点话题:了解当前的热点话题,利用热点激发粉丝主动分享。
      内容的筛选对微信的互动起着重要作用,内容只有能体现价值,才能引来更多粉丝的关注和分享。
    3.内容编制
      系统化的内容管理机制有助于运营者快速对微信内容做出判断、筛选和发布,同时也能大大地减少因层层上报这种烦琐流程而浪费的时间。按照内容来源方式分类,我们可将微信内容分为下面6种类型。
      (1)专业知识型 
         比较适合户外、母婴、成人、电器、家居、内衣、保健、汽配类目商品,因为这类信息专业性强,并非日常生活知识,故内容可读性还是较高的,客户接受度高。
      (2)幽默搞笑型 
         最适合成人类目商品,而且还可以和商品实现无缝对接。情侣相关的礼服类目,也可以通过此类型内容完成不错的结合。
      (3)促销活动型 
         比较适合代购类商品、男性商品、日常必需商品、快销商品、标准化商品,因为具有稀缺性或是必需品所以元需太多的技巧,直接推销的效果反而可能更好,但也要关注掉粉情况,及时调整内容和发送频率。如果你的店铺经常刷销,那么这样的信息对于客户来说就是垃圾信息,效果和影响不言而喻。如果是难得促销一次,那么这样的效果会比较好。
      (4)文艺小资型 
         比较适合小众商品、外贸原单商品、高端价位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法,当然,难度也是最大的,因为这样的优秀写手太稀缺了。我记得以前有不少淘宝集市女装店,店铺首页和商品详情页都有散文或诗词内容来描述自铺或商品,然后客户的评价内容也是散文或诗词,店主回复评价的内容也是散文或诗词,真是奇商中的奇酶,物以类聚、人以群分的完美验证。
      (5)信息播报型 
         重在发送的信息是否切中用户的需要。一般不建议发送这样的信息,除非是需求面比较广的信息,如上新、预售、抢购、拍卖等。
      (6)关怀互动型 
         比较适合针对老客户比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏等内容,如果加上些优惠券什么的,是不错的方法。
         一般来讲,企业要控制好运营时间,有一个运营专员时,三分之一的时间用来规划和撰写内容,三分之二的时间用来互动。两个运营专员时,一个进行内容规划和撰写,另一个进行互动和活动策划。
    4.内容推送
      微信公众账号的后台可以获取订户的全部信息,并能按地域、性别、爱好、需求等不同的指标分组。为信息的精准推送提供了可能。
分组推送即微信公众账号在群发消息时,可以选择性别、分组、用户所在地等属性,或者根据消息的类型和地域进行有选择的定向投放,将消息发给某一类客户,避免用户信息量过载,让媒体的各类信息发挥最大价值。